您现在的位置:盐城政法网>> 平安建设>>正文内容

打造赋能一线“都满意”样板——市公安局盐都分局盐龙派出所践行新时代“枫桥经验”

面朝大海、向海发展、赋能未来。在盐城“两海两绿”发展路径下,市公安局盐龙派出所所辖的盐城国家级高新区,在智能终端、高端装备、新能源不断突破,逐步成为全市高质量发展蓝图上的经济高地。其常住人口也从2016年的2.5万快速增长到7.6万人,比五年前翻了3倍。

经济发展离不开平安保障,跨进枫桥派出所的门槛,要先过群众这一关。近年来,市公安局盐都分局盐龙派出所始终坚持以人民为中心,把群众口碑当做金标准,突出党建引领、专群结合、赋能一线,深入践行新时代“枫桥经验”。先后荣立集体二等功1次,被评为“全省学习枫桥经验优秀派出所”、“全省公安机关成绩突出党员集体”、“全省公安机关执法示范所队”、“全市公安机关模范警队”等称号。

 

赋能一线调解

让群众在三级联调中享受平安红利

 

辖区面积52平方公里,常住人口5.1万,外来人口2.5万,园区规模企业400余家......警情多、矛盾多、外来人口多,治安形势曾经一度让人头疼。针对这一特点,盐龙派出所坚创新思维、整合资源、数据赋能,聚焦群众、企业每一件小事,探索村居、驻所、街道三级调解,全力将矛盾化解在当地、处置在基层,群众满意率逐年提升。

“要不是鱼警官、林警官协调,我们现在日子肯定不好过啊”9月12日,提及往事,聂先生一个劲向民警道谢。原来,家住盐龙某小区的聂先生出差一周回来,发现家中水漫金山,一片狼藉,家具、吊顶损坏严重,损失近万元,他多次与楼上住户和物业沟通未果,三方情绪激烈。最终,派出所启动三级联调机制,在多次会商下,三方最终达成赔偿协议。

55个综合网格、19个专属网格、配备民警15人、辅警56人,专职网格员72名,每名民警、辅警、网格员关联着网格社会力量。“大数据+铁脚板”,警网通平台、前端APP数据支撑,忙碌的双脚,在每一个黄昏清晨,踏遍网格里每一个角落。

在该架构下,盐龙派出所积极争取党委政府支持,进一步建立健全矛盾纠纷多元化解和乡镇(街道)综治中心、派出所、村居三级联调机制,嵌入网格,完善多种力量联动、网上网下结合、处警调解同步、信访诉求“代办帮办”等工作机制。

一名党员就是一面旗帜。盐龙派出所还结合辖区实际,率先建立警企党建联盟,在辖区务工人员数万人的东山精密,成立驻企联调室,将警企联调室建在了企业,通过调解阵地前移,源头治理,推进涉企矛盾在“企业门口”解决。

警务室里社区民警、辅警、企业安保、管理人员进驻,设立党员先锋岗,开展“戴党徽,亮身份,当先锋”行动,党员民警努力在工作中当先锋、作表率。警务室辅警也陆续递交了入党申请书,积极向党组织靠拢。

据统计,今年以来,累计化解各类矛盾纠纷1019起,98%以上就地化解,形成了小事不出村居(驻企警务室)、大事不出派出所、难事不出街道的矛盾化解新格局。

 

赋能一线服务

让群众在办证办事中真正只跑一次

 

“一站式办理,一个窗口就可以办理这么多业务,方便快捷!”。近日,在高新区上班的张先生来到“盐之e警”综合服务窗口,在工作人员引导下,很快办妥了户口迁移办理业务,还在自助区自主处理了自己的机动车违法事项。

今年8月,民警赵禹通过“盐之e警”的“云窗口”帮助现住湖北鹤峰县的谢某远程办理了户籍业务,免去当事人来回奔波之劳,视频那头的谢某家人为赵警官竖起大拇指。

处在盐城高新区的“盐之e警”综合服务中心盐龙窗口,从建设之初就高点定位、重点聚焦。智慧大厅、一窗办结、智能自助、VR互动……办证群众、企业络绎不绝,全天候为群众提供居住证、身份证、车驾管、临时证明办理等业务,“盐之e警”的方便快捷受到市民的广泛关注和点赞。

“进一扇门、取一个号、进一个窗口、办所有事。针对老百姓需求强烈的办事办证问题,盐之e警盐龙窗口一次性整合户籍、治安、交管等89项高频业务236种业务情形,不断细化网上办、就地办、马上办、一次办、自主办等措施,让老百姓省心、省力、省时、省劲。”市公安局盐都分局相关负责人表示。

窗口运行以来,,85%以上的业务在派出所立等可取、当场办结,91%的业务办理时间少于30分钟,办事群众满意率达99.7%。年均办理户籍业务1.2万余人次、车驾管业务450余次。

盐都警方不断深化“放管服”改革,年内将在全区分批打造7个“盐之e警”(都满意)综合服务窗口,联动4个警务工作站、8家派出所服务窗口,共同构建盐都公安政务服务“15分钟便民服务圈”,切实打响群众认可的“都满意”品牌,为“好公安、很平安”增光添彩。

 

赋能一线执法

让群众在警情小案中感受公平正义

 

“太感谢朱警官、王警官了,没想到这么快就破案了”。9月20日,市民徐先生来盐都分局盐龙派出所报案,称车里的手机、手表、香烟等财物被盗,案值3000余元。接警后,盐龙派出所启动小案盯案机制,认定是一起典型的“拉车门”盗窃案件。通过工作,仅用12小时就锁定抓获嫌疑人吴某,追回并返款全部被盗物品。

群众看公安,首先看破案。近年来,盐都分局盐龙派出所紧盯群众关注度最高的民生小案,既注重破案效率,又狠抓办案质量,既注重法律效果,又优化社会效果。2020年7月,被省公安厅授予“全省公安机关执法示范所队”称号。

“每个案件的办案期限如何?办案质量如何把控?群众知情权如何保障?群众的损失如何挽回?”盐都分局盐龙派出所拓宽思维,依托信息化平台手段,以案件办理流程为主线,区分不同案件类别,通过智慧执法监督系统、一警一考评、一警双录,采取图文形式,对各环节系统规范,让每项执法活动、每个办案环节按图索骥、循章实施,实现了全流程可视化、智能化。

案件办的再好,发案率持续走高,群众的损失无法追回,满意率还是上不去。盐龙派出所坚持破小案、办小事、解小忧思路,在辖区投入300余万元,推动人才公寓、绿洲豪庭“2+10”智慧小区建设,辖区发案率大幅下降。突出有赃必追、应追尽追,定期组织集中退赃仪式,辖区刑事案件追赃率达八成以上。

“我是警察,不许动,放下刀!”9月11日,“都讲坛铁警学堂”开课,市警校为一线执法民警上了一堂丰富的理论、实战课。每周不定期,在盐龙派出所现代精锐铁警“七合一”综合训练带,民警辅警们分批开展体能、技能和模拟警情处置训练。这是盐都警方高度重视全警执法办案素养和实战处置能力的缩影。这样短平快的实训和复盘,在盐都公安15家基层派出所已经成为常态。通过对全警执法能力的提升,真正让群众在每一起警情小案中感受公平正义,安全感和满意度实现了双提升。